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Los videojuegos se han erigido en años recientes como la categoría dominante de todas las tiendas de aplicaciones. Su proliferación se ha traducido en grandes ganancias para las casas desarrolladoras. La industria de videojuegos para dispositivos móviles ha sido valorada recientemente en más de 98 billones de dólares y se espera que en los próximo 10 años alcance los 230 millones. Sin embargo, a pesar de todo esto, muchas personas siguen sin entender la importancia de la gamificación dentro de sus procesos.

Muchas organizaciones como Starbucks y CHipottle, han comenzado ya a utilizar la gamificación para comenzar a sacar nuevos dividendos. Los clientes de Starbucks han comenzado a disfrutar de un programa de beneficios gamificado. Chipotle está usando juegos para promover sus iniciativas sustentables. Son muchos los que dicen que gamificar un proceso es complicado, pero lo cierto es que hoy en día es más fácil que nunca. Con plataformas como Goama que proporcionan maneras fáciles y eficientes de realizar estos procesos, es posible aumentar las ganancias de manera exponencial para tu empresa cuando decides utilizar la gamificación.

Beneficios de la gamificación para el marketing.

Actualmente son muchos los beneficios que puede ofrecer la gamificación a cualquier proceso de marketing, entre ellos podemos mencionar:

1. Aumento de las interacciones.

Como hemos dicho con frecuencia, una de las principales ventajas de la gamificación es incrementa la interacción con los usuarios y ayuda a retener su atención por aproximadamente 3 veces más. Adicionalmente, el uso de un entorno de juegos ayuda a que el usuario esté realmente enfocado en lo que se está realizando.

• Se evitan los molestos Pop-Up.

Una de las formas en que el marketing solía funcionar era por medio de la aparición de pop-ups en aplicaciones. Esto lejos de ser agradable era molesto y no le gustaba a nadie. Se puede ofrecer contenido en formato de juego que sirva de promoción, en lugar de bombardear al usuario con cientos de pop-ups que serán ignorados.

• Se incrementa la calidad del contenido.

Cuando se trata de contenido y consumo del mismo, los juegos de video están en el tope la escala. En un mundo en el que cada vez hay más usuarios jóvenes y conocedores de la tecnología, el marketing a través de juegos interactivos aumenta la calidad de los contenidos anunciados y permite enfocarlo en los puntos demográficos para los cuales fue desarrollado. La naturaleza audiovisual de los juegos es un factor importante para el compromiso y la retención de los usuarios.

• Independencia de plataforma.

Las técnicas de marketing gamificado pueden aplicarse independientemente de las plataformas, independiente del sistema operativo o del dispositivo que se esté utilizando. Dado que los usuarios se reparten por igual entre plataformas móviles como Android e iOS, se pueden replicar procedimientos de gamificación similares para obtener beneficios. Ya sean dispositivos inteligentes, portátiles o máquinas de escritorio, los juegos son universalmente accesibles. Las campañas de marketing pueden alinearse y aplicarse a todas las experiencias de usuario sin ningún tipo de problema.

• Disminución de costos.

Los presupuestos de marketing regulares alcanzan valores astronómicos en función de las necesidades y el alcance de la marca, especialmente cuando se trata de enfocar una demografía específica. Sin embargo, la naturaleza lineal de estas técnicas de marketing hace que no sean fáciles de configurar según las tendencias cambiantes y las necesidades de la organización. Plataformas como Goama pueden ayudar a mantener los costes bajos mediante un enfoque de pago por necesidad y niveles granulares de personalización. Los controles de medición de costes se basan en la analítica, que se presenta en un panel de control fácil de entender para los clientes.

• Permite contar historias de manera interactiva

Las técnicas de gamificación permiten mostrar una historia en la que el usuario también es un participante activo. De esta manera los hace sentirse más identificados con el mensaje y son más propensos a tomar las acciones que deseas que realicen.

• Mayor retención del mensaje.

Eventualmente, una organización puede optar por concienciar a toda su demografía de usuarios sobre sus objetivos y compromisos. Las técnicas de marketing gamificado ayudan a conseguir un mayor alcance para este tipo de campañas. La campaña de marketing medioambiental de Chipotle de 2013 es un buen ejemplo de ello. El marketing gamificado llevó a la organización a recibir la aclamación mundial por su mensaje de sostenibilidad.

• Mejor colección de datos para análisis.

Los juegos que se ejecutan mediante técnicas de marketing gamificado pueden recoger datos de los usuarios a través de encuestas interactivas y otros métodos. Los datos de los usuarios pueden ser analizados para atraer más sus productos hacia las necesidades demográficas. Se puede personalizar el nivel de datos que se recogen y aplicar medidas de seguridad adicionales para salvaguardar los datos.

• Mayor alcance de mercado.

El atractivo multigeneracional de los juegos ha hecho que el marketing a través de ellos sea increíblemente eficaz… todos disfrutan de un buen juego, por lo tanto, todos son alcanzables. Según un estudio reciente, los juegos representan el 43% del uso de los teléfonos inteligentes, algo que las técnicas de marketing gamificado emplean para aumentar su alcance en el mercado. Sacar provecho de esto es esencial para que productos puedan alcanzar niveles antes inalcanzados.

1. Un enfoque en la comunidad.

Las técnicas de marketing exitosas que emplean un enfoque gamificado suelen cultivar un sentido de comunidad entre sus usuarios lo que se traduce en un sentido de lealtad mucho mayor. Los juegos sociales y multijugadores se encuentran entre las categorías de juegos más jugadas del mundo en la actualidad. Además, los elementos de diseño centrados en el ser humano en las campañas de marketing gamificado promueven el impulso social en los consumidores y mejoran la perspectiva comunitaria de una marca.

En conclusión…

El marketing gamificado sigue siendo una tendencia de moda. Un estudio realizado en 2019 por Forbes demostró que el marketing de gamificación impulsó el registro de nuevos usuarios en un 600% cada mes. Lamentablemente muchas compañías aun no conocen los poderosos beneficios que este tipo de marketing puede tener sobre sus campañas publicitarias. Plataformas de gamificación inteligentes y modernas, como Goama, pueden ayudar a tu negocio a crecer de forma múltiple, a ganar nuevos clientes y a abrir nuevos horizontes. La gamificación tiene un alcance universal, y enseñar el poder de los juegos en las técnicas de marketing puede marcar la diferencia entre su negocio y la competencia.

Como hemos comentado en entregas anteriores, la gamificación consiste en la incorporación de mecánicas, elementos y principios existentes en juegos para ser usados en entornos no lúdicos, con la finalidad de fomentar una interacción más eficaz con entre los usuarios. Toma lo divertido de los juegos… y aplícalo a otras actividades del mundo real que quizá no sean tan divertidas.

¿Cuáles son los principales beneficios de la gamificación? ¿Existe un beneficio tangible que pueda justificar la inversión de personal y financiera para realizar la gamificación de una plataforma digital?

Beneficios clave de la gamificación

• Mayor compromiso

Hoy en día, cuando la televisión está encendida, los millennials siguen concentrados en sus teléfonos. Es seguro suponer que no están viendo la publicidad con demasiada atención cuando podrían estar jugando a Grand Theft Auto en su teléfono.

Los juegos atraen a los usuarios de una manera que el vídeo no puede. Esto es debido a su naturaleza interactiva. El tomar decisiones y accionar para abrirse paso a través de los niveles del mismo es algo que causa un impacto emocional en los participantes del mismo y los lleva a involucrarse de una manera mucho más dedicada. SI comparamos esto con la interacción ofrecida por un video, podemos darnos cuenta que no hay punto de comparación.

Cuando se trata de los empleados de una empresa o de los clientes potenciales de una empresa, la gamificación entretiene al público, y cuando la gente se divierte ven el contenido más como diversión que como una enseña o como algo que solo quieres venderles cualquier cosa.  Esto genera una ráfaga emocional que genera un vínculo positivo con la marca y con el material con el que interactúan.

• Fomenta el aprendizaje.

Según la desarrolladora de juegos y autora Jane McGonigal, “A los 21 años, muchos varones habrán pasado más de 10.000 horas inmersos en juegos en línea”. También ha explorado la ciencia que hay detrás de “por qué los juegos son buenos para nosotros: por qué nos hacen más felices, más creativos, más resistentes y más capaces de liderar a otros en esfuerzos para cambiar el mundo”.

Los individuos, están diseñados para responder automáticamente de forma positivo cuando existen desafíos y recompensas, tal y como ocurre en los juegos. Cuando se aplica en módulos de aprendizajes, presenta un potencial demostrado de poder fomentar una mayor afectividad en el aprendizaje de las lecciones y genera una mayor sensación de logro, a la vez que fomenta la competencia y el trabajo en equipo, dependiendo de como se apliquen las misiones, logros y recompensas.

Los resultados, pueden reproducirse en el liar de trabajo, ya sea para formar nuevos empleados o para ofrecer mejora continua a los empleados existentes. Con la gamificación, puedes ayudarles a conectar con el material, pueden retener más conocimientos y desarrollar un sentimiento de logro al conseguir dominar el currículo, ideas y habilidades.

• Provee un feedback instantáneo.

Un aspecto clave de la dinámica del juego es ofrecer un feedback instantáneo. Cuando las personas tienden a saber cómo están progresando con una actividad, se preocuparán más por el resultado. De igual manera se esforzarán por hacer las cosas de mejor manera. En un intento de recibir un feedback positivo al final de cada reto/petición/misión. Esto fomenta, una vez más, un mayor compromiso y una mayor retención y recuerdo.

• Fomenta el cambio de comportamiento:

Como demuestran los puntos anteriores, la gamificación tiene la capacidad de cambiar los patrones de comportamiento, al menos mientras alguien se comunica activamente con la mecánica del juego. Al aprovechar esta capacidad de influir en el comportamiento, la gamificación puede utilizarse para promover un mejor aprendizaje, una mayor concentración y unos resultados más positivos, basados en las personas. Cualquier cosa, desde un estudiante más atento hasta un empleado más productivo, puede ser el resultado de una aplicación eficazmente gamificada.

Ejemplos de la gamificación en acción.

Existen diferentes ejemplos que ejemplifica la gamificación en acción:

Tinycards de Duolingo: Tinycards toma el viejo concepto de aprendizaje a través de tarjetas y lo hace interesante. Basta con elegir un tema y la aplicación iniciará un proceso de aprendizaje con tarjetas.

Memrise: Memrise es una aplicación de idiomas gamificada con una gran cantidad de elementos derivados de los juegos, y es conocida por su interfaz divertida y fácil de usar. Los usuarios toman la forma de astronautas que viajan al espacio exterior para aprender un nuevo idioma. Aprenden, avanzan en los niveles y, mientras lo hacen, están acompañados por una mascota alienígena de evolución similar.

SoloLearn: SoLoLearn utiliza la gamificación para enseñar código. Contiene desafíos para los jugadores, un Code Playground para que los jugadores muestren su código y reciban comentarios, así como una tabla de clasificación que celebra a los mejores codificadores. Puedes crear tu propio código y aplicaciones, presentarlo en el Playground, y hacer que los demás en la aplicación lo voten, lo usen y den su opinión al instante.

Goama: Goama gamifica otras aplicaciones para aumentar la adquisición y retención de usuarios, el compromiso y abrir aún más fuentes de ingresos. Hacemos algo más que insignias, tablas de clasificación y puntos cuando gamificamos la aplicación, realmente convertimos tu aplicación en un lugar donde los usuarios pueden disfrutar de juegos y ganar recompensas reales. Puede obtener más información sobre cómo gamificamos las aplicaciones aquí.

Como puedes ver en estos ejemplos, todos los beneficios ofecidos por la gamificación son imposibles de ser ignorados. Si le das a los usuarios una razón para estar interesados en una aplicación o en un sitio web, volverán una y otra vez. Los efectos en el la química del cerebro son inmesurables hasta el punto de generar un cambio en los patrones de conducta de las personas de manera positiva.

Por todo lo que hemos podido ver, los beneficios de la gamificación son valiosos y constituyen una inversión sólida a futuro para cualquier organización interesada en mejorar su desempeño y optimizar sus operaciones. Y lo mejor de todo, es que esto permitirá mantener los espacios de atención de los empleados… por donde lo veas, la gamificación solo trae buenas noticias.

¿Quiere saber más sobre la gamificación y cómo podemos gamificar su aplicación? Póngase en contacto con nosotros aquí.

Como hemos comentado en entregas anteriores, la gamificación consiste en la incorporación de mecánicas, elementos y principios existentes en juegos para ser usados en entornos no lúdicos, con la finalidad de fomentar una interacción más eficaz con entre los usuarios. Toma lo divertido de los juegos… y aplícalo a otras actividades del mundo real que quizá no sean tan divertidas.

¿Cuáles son los principales beneficios de la gamificación? ¿Existe un beneficio tangible que pueda justificar la inversión de personal y financiera para realizar la gamificación de una plataforma digital?

Beneficios clave de la gamificación

• Mayor compromiso

Hoy en día, cuando la televisión está encendida, los millennials siguen concentrados en sus teléfonos. Es seguro suponer que no están viendo la publicidad con demasiada atención cuando podrían estar jugando a Grand Theft Auto en su teléfono.

Los juegos atraen a los usuarios de una manera que el vídeo no puede. Esto es debido a su naturaleza interactiva. El tomar decisiones y accionar para abrirse paso a través de los niveles del mismo es algo que causa un impacto emocional en los participantes del mismo y los lleva a involucrarse de una manera mucho más dedicada. SI comparamos esto con la interacción ofrecida por un video, podemos darnos cuenta que no hay punto de comparación.

Cuando se trata de los empleados de una empresa o de los clientes potenciales de una empresa, la gamificación entretiene al público, y cuando la gente se divierte ven el contenido más como diversión que como una enseña o como algo que solo quieres venderles cualquier cosa.  Esto genera una ráfaga emocional que genera un vínculo positivo con la marca y con el material con el que interactúan.

• Fomenta el aprendizaje.

Según la desarrolladora de juegos y autora Jane McGonigal, “A los 21 años, muchos varones habrán pasado más de 10.000 horas inmersos en juegos en línea”. También ha explorado la ciencia que hay detrás de “por qué los juegos son buenos para nosotros: por qué nos hacen más felices, más creativos, más resistentes y más capaces de liderar a otros en esfuerzos para cambiar el mundo”.

Los individuos, están diseñados para responder automáticamente de forma positivo cuando existen desafíos y recompensas, tal y como ocurre en los juegos. Cuando se aplica en módulos de aprendizajes, presenta un potencial demostrado de poder fomentar una mayor afectividad en el aprendizaje de las lecciones y genera una mayor sensación de logro, a la vez que fomenta la competencia y el trabajo en equipo, dependiendo de como se apliquen las misiones, logros y recompensas.

Los resultados, pueden reproducirse en el liar de trabajo, ya sea para formar nuevos empleados o para ofrecer mejora continua a los empleados existentes. Con la gamificación, puedes ayudarles a conectar con el material, pueden retener más conocimientos y desarrollar un sentimiento de logro al conseguir dominar el currículo, ideas y habilidades.

• Provee un feedback instantáneo.

Un aspecto clave de la dinámica del juego es ofrecer un feedback instantáneo. Cuando las personas tienden a saber cómo están progresando con una actividad, se preocuparán más por el resultado. De igual manera se esforzarán por hacer las cosas de mejor manera. En un intento de recibir un feedback positivo al final de cada reto/petición/misión. Esto fomenta, una vez más, un mayor compromiso y una mayor retención y recuerdo.

• Fomenta el cambio de comportamiento:

Como demuestran los puntos anteriores, la gamificación tiene la capacidad de cambiar los patrones de comportamiento, al menos mientras alguien se comunica activamente con la mecánica del juego. Al aprovechar esta capacidad de influir en el comportamiento, la gamificación puede utilizarse para promover un mejor aprendizaje, una mayor concentración y unos resultados más positivos, basados en las personas. Cualquier cosa, desde un estudiante más atento hasta un empleado más productivo, puede ser el resultado de una aplicación eficazmente gamificada.

Ejemplos de la gamificación en acción.

Existen diferentes ejemplos que ejemplifica la gamificación en acción:

Tinycards de Duolingo: Tinycards toma el viejo concepto de aprendizaje a través de tarjetas y lo hace interesante. Basta con elegir un tema y la aplicación iniciará un proceso de aprendizaje con tarjetas.

Memrise: Memrise es una aplicación de idiomas gamificada con una gran cantidad de elementos derivados de los juegos, y es conocida por su interfaz divertida y fácil de usar. Los usuarios toman la forma de astronautas que viajan al espacio exterior para aprender un nuevo idioma. Aprenden, avanzan en los niveles y, mientras lo hacen, están acompañados por una mascota alienígena de evolución similar.

SoloLearn: SoLoLearn utiliza la gamificación para enseñar código. Contiene desafíos para los jugadores, un Code Playground para que los jugadores muestren su código y reciban comentarios, así como una tabla de clasificación que celebra a los mejores codificadores. Puedes crear tu propio código y aplicaciones, presentarlo en el Playground, y hacer que los demás en la aplicación lo voten, lo usen y den su opinión al instante.

Goama: Goama gamifica otras aplicaciones para aumentar la adquisición y retención de usuarios, el compromiso y abrir aún más fuentes de ingresos. Hacemos algo más que insignias, tablas de clasificación y puntos cuando gamificamos la aplicación, realmente convertimos tu aplicación en un lugar donde los usuarios pueden disfrutar de juegos y ganar recompensas reales. Puede obtener más información sobre cómo gamificamos las aplicaciones aquí.

Como puedes ver en estos ejemplos, todos los beneficios ofecidos por la gamificación son imposibles de ser ignorados. Si le das a los usuarios una razón para estar interesados en una aplicación o en un sitio web, volverán una y otra vez. Los efectos en el la química del cerebro son inmesurables hasta el punto de generar un cambio en los patrones de conducta de las personas de manera positiva.

Por todo lo que hemos podido ver, los beneficios de la gamificación son valiosos y constituyen una inversión sólida a futuro para cualquier organización interesada en mejorar su desempeño y optimizar sus operaciones. Y lo mejor de todo, es que esto permitirá mantener los espacios de atención de los empleados… por donde lo veas, la gamificación solo trae buenas noticias.

¿Quiere saber más sobre la gamificación y cómo podemos gamificar su aplicación? Póngase en contacto con nosotros aquí.

¿Qué es Gamificación? Definitivamente es mucho más que solo puntos y tablas de posiciones. Esta es una manera de tomar los elementos, mecánicas o principios de algún juego y aplicarlos a otros entornos de la vida real. De esta manera se busca incrementar la interacción de los usuarios y hace mucho más dinámicos los procesos asociados a cualquier actividad.

Pero, ¿Quiénes usan Gamificación? Lo cierto es que, aunque parezca un poco extraño el término, es usado a diario por sitios web, módulos de aprendizaje en línea, redes organizaciones y muchos otros medios digitales para generar una interacción más precisa con el contenido y así como también para fomentar la colaboración e interacción entre usuarios.

Piensa por un momento como te sientes al jugar un juego del estilo de Clash Royale. Cuando juegas este tipo de juegos estas absorto en el mismo y desconectas del resto del mundo. Cuando vuelves “a la vida real” y miras el reloj te das cuenta que el tiempo ha pasado volando, te preguntas si de verdad ha pasado tanto tiempo así. Con cada nivel que superas, quieres otro y otro y otro.

Este es el principal objetivo de Gamificación, ya que busca generar esa interacción de una forma más productiva en las actividades mundanas que hacemos a diario. Y lo mejor de todo es que puede aplicarse casi a cualquier actividad, por ejemplo, el aprendizaje online, reclutamiento, la productividad organizacional y pare usted de contar.

¿De qué manera funciona Gamificación?

Pero por más que lo expliques, no hay nada mejor para entender el proceso que verlo en funcionamiento. Es de esta forma que podemos entender como funciona el proceso correctamente y comprender porque el proceso es tan exitoso.

Gamificación no comienza con elementos de juego por así decirlo, en su lugar todo empieza con unos valores centrales esenciales o “Core drives”. Estos elementos los mencionamos a continuación:

Un gran significado y dedicada vocación: Se le debe hacer sentir a las personas de que forman parte de algo más grande que ellas mismas.

Desarrollo y logro: Esto permite responder al deseo humano de superar un reto y un obstáculo, lograr un progreso y ser recompensado por ello.

Potenciar la creatividad y el feedback: Permite a las personas expresarse de forma creativa y ver una respuesta inmediata a sus esfuerzos.

Sentido de pertenencia: Hacer que las personas sean dueñas de lo que hacen, lo que les impulsa a mejorar en ello.

Influencia social y relación: se debe incorporar elementos sociales, fundamentales para el comportamiento humano: tutoría, aceptación, respuestas sociales, compañerismo, así como competencia y envidia.

 Generar urgencia, escasez y necesidad: Se debe darle a la gente algo que no pueda poseer inmediatamente, lo que hace que lo deseen más y se esfuercen mucho más aún.

Imprevisibilidad y curiosidad: Aprovecha la curiosidad y la anticipación humanas que se derivan de no saber qué va a pasar a continuación.

Pérdida y evasión: Utilizar el deseo y el instinto humanos de evitar resultados negativos.

Esencialmente, estamos hablando de un diseño enfocado en el humano que se opone directamente al diseño enfocado en el funcionamiento. Para aplicarlo a una plataforma digital, todas las personas involucradas desde los desarrolladores hasta las acciones tienen que considerar la pregunta: ¿Qué será lo que motivará las personas a interactuar con nuestro contenido?

Ya no se prioriza la eficiencia para que el trabajo se realice. Hay que preocuparse por lo que hará que la gente disfrute y que es lo que hará que hará que respondan emocionalmente con el contenido que tienen ante sus ojos.

Dos elementos esenciales para la Gamificación.

Existen dos elementos necesarios dentro del proceso de la gamificación:

Mecánicas de Juego: Este término se refiere básicamente a los principios pautas y normativas que conllevan a recompensas que impulsas el comportamiento y desempeño del usuario. Estas mecánicas conllevan a la compresión de niveles, misiones y logros. Son los componentes a través de los cuales las personas existen con la interfaz gamificada, avanzan y reciben comentarios.

Dinámica del juego: esto se refiere a como funciona el juego, las respuestas emocionales y las reacciones que la dinámica quiere generar en el jugador. La competitividad puede verse potenciada por medio del uso de misiones individuales. También se puede fomentar el trabajo en equipo por medio de la realización de misiones grupales. Los logros tanto personales como individuales pueden ayudar a elevar la moral y autoestima del usuario o equipo. La dinámica de juego es el objetivo que los mecanismos de juego pretenden cumplir cuando se implementan en el proceso de Gamificación.

El valor de la gamificación en los negocios.

Al utilizarse de manera efectiva, la gamificación nos permite influir el comportamiento humano, al mismo tiempo que se les motiva de maneras muy particulares a conseguir resultados específicos deseables dentro de los parámetros del juego. Cuando se facilita una participación fácil, con iniciativas enfocadas en la obtención de beneficios económicos (mediante el mejoramiento de habilidades) se puede alentar a los empleados a que sean más efectivos, mejorando de esta manera el desempeño de la empresa.

Las plataformas gamificadas se pueden utilizar para lograr un mayor compromiso a manera de marcar a los clientes de una manera mucho más positiva. Si la gente se divierte cuando interactúan con una marca, es más probable que se queden y terminen consumiendo.

El compromiso de los portales gamificados ofrece importantes datos, los que pueden utilizarse para tantas cosas, por ejemplo, generar estrategias de contenido, optimizar tus estrategias de marketing. Y lo más destacable es que permite mejorar la interacción con el empleado y con el cliente y entre ambos a la vez, muchas cosas son posibles dentro del proceso de gamificación. Todo esto puede generar datos importantes que te permitirán mejorar conociendo los puntos específicos en los que te debes enfocar.

Para cualquier organización que busque una presencia digital sólida, gamificar es estar en el futuro. Dentro de períodos de atención cada vez más reducidos, es difícil mantener a las personas interesadas en contenido que no es entretenido o atractivo de alguna manera. La implementación de la gamificación es una solución alternativa que requiere mucho esfuerzo, pero es gratificante y presenta ventajas para todos los involucrados en el proceso.

¿Quieres saber más sobre la gamificación y cómo podemos gamificar tu aplicación? Contáctanos aquí.